海娜号事件

　　事件简介

　　海娜号事件是指2013年9月14日下午我国内地首艘豪华邮轮“海娜号”被韩国济州地方法院扣留事件。海航集团旗下公司海航旅业对外通报称，公司邮轮“海娜号”被韩国济州地方法院扣留，导致1659名游客及650名员工滞留。海航旅业称，中国江苏沙钢集团旗下公司以法律纠纷为由，向韩国济州地方法院申请扣押船舶。 针对此事，国家旅游局9月14日晚与韩国文化体育观光部取得联系，要求韩方尽快放行该邮轮。

　　据称，9月14日晚邮轮一直仍未获准离开济州港，乘客在邮轮上滞留30多个小时。海航旅业通报，9月15日海航将派八个航次飞机将游客悉数接回。

　　事件起因

　　据海航旅业此前发布的消息称，“海娜号”邮轮原定于韩国当地时间9月13日16时离港时，被济州地方法院扣留。江苏沙钢集团有限公司旗下的沙钢船务有限公司以法律纠纷为由，向济州地方法院提起申请，法院藉此扣押船舶。船上现有旅客1659人及员工650人。目前尚不确定离港时间。

　　海航方面表示，沙钢船务有限公司毫不顾及“海娜号”上2400人的安全与健康，通过济州当地法院单方面强行扣留船只。此行为已从事实上限制了船上人员的人身自由，严重损害了船上无辜乘客的合法权益，对其行为造成的所有不良影响及损失，“海娜号”船方将保留通过法律途径严厉追究其责任的权利。

　　事件影响

　　据了解，“海娜号”是我国内地首艘豪华邮轮，9月28日至11月8日，“海娜”号将以上海为母港，运营多个上海到台湾的邮轮航次。记者昨天从负责“海娜”号邮轮28日上海港首发台湾航次的东上海国旅了解到，该航次已在华东地区售出800多张票，参团者以上海游客为主。根据旅行社从船方得的初步消息，邮轮被扣事件应该很快就能解决，不会影响到上海港出发的航次。

　　东上海国际旅行社副总经理侯沧舟昨天告诉记者，“海娜号”28日从上海出发赴台的航次由华北和华东地区的旅行社共同操作，其中华东地区的票量约800多张，参团者以上海地区散客为主，目前暂无游客提出退团。“从船方得的初步消息，不会影响到上海港9月28日后出发的航次。”侯沧舟表示，一旦该事件真的影响到首航，他们将按照《旅游法》相关规定，全额退还游客的相关费用，并做适当赔偿。据介绍，到上海运营之前，“海娜”号在天津还有一两个航次。目前，东上海国旅也在等待邮轮方面的最新消息。记者了解到，即将于28日首发的上海至台湾航次行程7天6晚，船票价格由1999元至3399元不等，每名游客还须支付1200元的港务费、500元的上岸观光费，以及约210元的小费等。

　　涉及公司

　　申请扣船一方是江苏沙钢集团有限公司旗下的沙钢船务有限公司。

　　“海娜号”邮轮是海航旅业邮轮游艇管理有限公司。

　　2013年9月15日(周日)沙钢船务有限公司向媒体披露事件的涉案金额及近年来涉及数以千万美元海事诉讼情况。

　　政府回应

　　据介绍，邮轮被扣留后，海航旅业立即成立了应急小组，启动应急预案。并将事件报告给中国外交部、国家旅游局、中国驻韩使领馆等单位，与韩国方面展开协调，确保游客境外权益。

　　最新进展

　　海航旅业邮轮游艇管理有限公司在9月15日公布的事件进展中介绍

　　1、目前公司应急小组已赶到济州，配合总领馆，积极协调各方关系，国家相关部门也已介入协调解决问题，争取尽快离港。

　　2、船上已免费开放娱乐场所，餐厅提供24小时不间断餐饮服务;船上的所有领队，正在进行安抚工作，避免出现骚乱。

　　3、公司正在制定旅客补偿方案。