女子做韩式双眼皮后两眼大小不一 眼皮留疤痕

　　想把自己的丹凤眼整成“”，谁知眼皮是双了，但两眼大小不一，而且还留了疤。市民陈小姐为此与动手术的美容医院发生纠纷，她认为自己的手术是失败的，要去相关医疗事故鉴定机构做鉴定，却被拒之门外。

　　“整形美容手术不成功，想维权怎么这么难。”陈小姐困惑地说。

　　双眼皮没割好，申请医疗事故鉴定被拒

　　陈小姐今年25岁，身材高挑，外表靓丽，可她却对自己的长相不满意。“我是，现在流行的都是大。”陈小姐希望整一个韩式双眼皮。一天，陈小姐在报纸上看到一则广告，一家美容机构称可以“根据面部特征、个人气质”，做“韩式双眼皮”，陈小姐动了心，花了9000元做了双眼皮切割术。

　　手术结束后，医生告诉她手术很成功。6个月过后，随着眼皮上的红肿渐渐消了，陈小姐发现自己的双眼皮很不自然，两眼大小不一，眼皮处还留下了手术疤痕。陈小姐认为手术失败了，要求整形美容医院全额退款，并赔偿她损失，可美容院不同意，说这是陈小姐上眼睑脂肪多导致，只愿意帮陈小姐免费做第二次手术。

　　双方谈不拢，医院干脆叫陈小姐做医疗事故鉴定，走司法程序。可陈小姐找到医疗事故鉴定机构后，却被拒之门外，“你这不属于医疗事故，不是我们的鉴定范围。”工作人员对她说。

　　整形效果不满意不构成医疗事故

　　一位在某整形美容医院工作的医生告诉记者，他们在给患者做手术前，会让患者签一份《知情同意书》，告知手术存在一定的风险和不可预料性。根据惯例，若按照手术操作规范执行而出现的问题就是意外风险，违反手术操作规范出现的问题才是医疗事故。

　　南京医学会医疗事故技术鉴定工作办公室主任边永前介绍说，医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故，其前提必须是“违法违规”，并导致“人身损害事故”。

　　“陈小姐的问题，如果是在医院医生资质齐全、不存在违法违规的情况下，只能算对手术效果不满意。”边永前说。

　　他还告诉记者，近年来，随着整形美容行业的发展，经常有一些对整形美容效果不满意的患者想做医疗事故鉴定，但是都被拒绝了。他说，构成医疗事故是有严格前提的，有人在几年后，注射的奥美定发生渗漏，导致乳腺坏死等问题，不过只要当时做手术时没有违法违法行为发生，这只能算是手术并发症。至于对五官整形不满意，涉及到个人审美观的问题，很难鉴定。

　　整形美容纠纷主要靠调解化解

　　记者了解到，整形美容手术虽然是外科手术，但对患者来说，判断手术效果好坏主要是从美观的角度，可这个”美观“并没有一个明确的标准，也没有哪家机构能从审美的角度对手术效果进行技术性鉴定，自然也没法划分医院患者的责任。

　　“所以整形美容手术的纠纷目前主要靠调解来化解。”鼓楼区医患纠纷调解委员会副主任张银生说。

　　张银生还告诉记者，近年来，整形美容医院的医患纠纷越来越多，不少整形美容医院为了吸引顾客，在广告上大篇幅使用美女图片，让消费者认为只要去该院整形了，就会拥有和广告上美女一样的漂亮五官和身材，但其实这是不可能的，术前期望值过高导致很多患者术后对手术效果不甚满意。

　　“一旦出现矛盾，医院则以手术存在风险为由，对患者进行推托，如果患者闹得厉害，医院则会答应免费进行二次手术，或赔付部分医药费，而患者也没有其他维权渠道，只能奈地接受。”张银生说。