整容院三针两万效果不佳 欲满意效果需再花四万

　　昨天，市消协发布消息称，成功调解一起“医院误导消费”纠纷。

　　效果不佳 两万不够

　　吴女士于去年10月到某整容医院咨询“注射自体脂肪丰太阳穴”相关事宜，整容医生告诉吴女士，“自体脂肪丰太阳穴”效果不好，风险大，并极力向吴女士推荐一种新型进口注射材料，原产法国，只需注射两支就能达到很好的效果，吴女士听信医生介绍，进行了3支该进口材料的注射手术，共花费2万元。事后，吴女士仔细观察，并对比手术前的照片，没有发现太阳穴处有什么变化，于是来到该整容医院交涉。

　　两位整容医生检查后告诉吴女士，想要达到满意的效果还要注射6支，需花费4万元。吴女士感觉受到欺骗，要求该医院退还之前的整容费用2万元。与整容医院协商未果后，吴女士向合肥市消费者协会求助。

　　调解有果 警示有益

　　市消协受理投诉后立即展开调查，并联系该整容医院负责人和吴女士到消协调解。

　　市消协工作人员对整容医院提供的进口注射材料的各类手续证件进行了审查，认为该产品不存在问题。但医院负责人称一切整容手术都不能完全达到消费者满意，而且吴女士注射量太少，效果不会很明显。

　　消协工作人员指出，该整容医院医生明知注射材料体积很小，依然告诉消费者两支就能达到很好的效果，之后又告诉消费者仍需注射6支，才能有效果，说法前后矛盾，误导消费者，有设计“消费陷阱”之虞。最终经调解，商家退还消费者整容费用2万元，并承诺加强管理和教育。

　　市消协提醒广大消费者：此类商家误导消费的行为不仅存在于美容整容行业，在各个消费领域都有发生。对商家的口头承诺和介绍，消费者可用书面或录音形式保存下来，以便为日后维权提供证据。