包含人民日报：瑞丽值得被所有人看见的词条
摘要人民日报:瑞丽值得被所有人看见我看有人把这种“引起关注”当成“舆情”人民日报:瑞丽值得被所有人看见，甚至神经脆弱、神经敏感地当成“负面舆情”，怪那个网民不应该发那种文章，好像让瑞丽官方尴尬了。将正常的舆论讨论“泛舆情化”，这是一种错误的舆论观。衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。那篇文章发出的声音，是“枝叶总关情”的民声民情啊，不是什么负面舆情。
吐槽青年出品
瑞丽这几天成为舆论焦点，一个曾在瑞丽有过挂职经历的网民，一篇“瑞丽需要关爱”的呼吁让公众看到了这个边境小城在疫情下的困境，长长的边境线，承受着极大的疫情输入压力，当地经济遭受严重冲击，民众生活受到严重影响。人民网随后的评论证明了此言不虚，从10月1日至10月29日10时，在人民网“领导留言板”上，与瑞丽有关的留言超过600条。“瑞丽市一直在严格管理疫情防控问题，已经尽了最大的努力”“因为疫情原因，很多做生意和打工的老百姓没有经济收入，又因为疫情防控难以离开瑞丽”“减肥人网希望尽快恢复复工复产”。瑞丽网民在那篇文章后的跟帖，也表明那篇“呼吁”在当地有较大的民意代表性。
地方政府迅速做出反馈，表示将每天收集梳理群众反映的急、难、愁、盼问题，限时办理完成。切实强化社会民生保障方面已采取诸多措施，比如按照每人补助1000元标准。还确定了分阶段复学复课时间。随后人民日报和央视都作出了评论，关注瑞丽。央视关心“边城瑞丽怎么办”，人民日报称“瑞丽值得被所有人看见”。更多媒体开始关注额济纳、黑河等边城的压力，他们在为国挡病毒。
从自媒体的呼吁，到瞬间屏，再到地方回应和权威媒体发声，形成了一个驱动着讨论向“倾听并解决”方向发展的建设性路径边城民声和民生得到关注，出的问题一个一个得到解决。想起民众对个别地方形式主义和官僚主义的反讽缺口罩吗人民日报:瑞丽值得被所有人看见？缺！缺消毒水吗人民日报:瑞丽值得被所有人看见？缺！缺日常生活资料吗人民日报:瑞丽值得被所有人看见？缺！有困难吗？没有！有信心吗？有。——不面对民生的实际困难，空谈信心，这是对民生民情的漠视。让困难被看见，被倾听，被关注，那些承受巨大压力的等待、坚守和奉献，才会有“我们的努力被看见了”“在一起共渡难关”的信心。
从网络呼吁走向建设性解决，我还想到一个著名的研究结果，研究社交媒体的学者发现一个很有意思的论坛互动规律当网民讨论国内报纸已经报道的话题时，互动就好比一个安全阀，但当这些网民讨论主流媒体所忽略的话题时，互动就好比一个高压锅。――我们在热点事件的公共讨论中也能鲜明地感受到这个规则的存在，比如“被顶替上大学”这样的案件，如果这个话题官媒已报道并发出追问的评论，那么网民的讨论框架将是建设性的，把官方当成一起捍卫高考公平的“我们”力量；但如果这件事是网民曝出，官媒没有报道和评论，那么讨论将成为爆发式、破坏性、对抗性的情绪发泄，并把官方当成跟顶替者站在一起、破坏高考公平的腐败分子。
网民发出声音，媒体报道了，官方回应了，这种阐释框架下，可能的负面情绪、负面议题会走向建设性轨道，这是一种有效的脱敏和减压，声音的释放成为一个社会减压阀，也使官媒、政府和民意融为一体。
所以，这次边城瑞丽受到关注，要感谢那个发出“关爱瑞丽”呼吁的网民，让瑞丽的民声民情被外界看到。看到了这里承受的境外输入压力，上级政府对这里的关心，地方政府作出的努力。有些方面，各级政府一直在支援瑞丽，瑞丽虽然不需要外界的援助，但一些民众的困难被看到，政府承诺“将每天收集梳理群众反映的急、难、愁、盼问题”，这就是良性互动效果。
我看有人把这种“引起关注”当成“舆情”，甚至神经脆弱、神经敏感地当成“负面舆情”，怪那个网民不应该发那种文章，好像让瑞丽官方尴尬了。将正常的舆论讨论“泛舆情化”，这是一种错误的舆论观。衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。那篇文章发出的声音，是“枝叶总关情”的民声民情啊，不是什么负面舆情。不能泛舆情化，一旦把一个事情上升到舆情，就会形成彼此加码、互相抬杠、激化矛盾的对抗性解读，就想着“要解决掉”。百姓为大，民生为大，民众的困难就是天大的事，如果我们面对舆论和民声时，有一种“解决问题”“问题导向”的民生敏感，而不是“动不动定性为出现舆情”“赶紧平息”的灭火敏感，一大半舆情都不算舆情。
为国挡病毒的瑞丽、黑河等边城太需要关注了，这种关系到切实民生的声音就应该上热搜，比李云迪更需要上热搜。舆情只是“实情”的舆论表征，更多从所谓“舆情”中看到民情，倾听民情，解决民众出的问题。民情民意得到重视，民心顺了，再难的问题也就不难了。
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