微信故障

　　事件简介

　　微信故障了，7月22日，大量用户反映微信发生故障，包括微信信息无法发出、无法刷新朋友圈、无法登陆公众账号平台、无法连接微信网页版。

　　修复时间

　　22日早间，腾讯微信出现故障，导致用户大面积无法正常发送和接收消息。直到22日1423，腾讯微信团队才在其官方微博宣布“经团队全力抢修，现在您可以正常登录和使用微信功能了。”

　　微信简介

　　微信是腾讯公司推出的，提高类Kik免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

　　历次故障信息

　　早在2011年12月14日，当时注册用户超过5000万的腾讯微信就曾由于线路故障，导致部分微信用户无法登录和收发信息。由于事发于当日凌晨，此次故障并没有造成太大的影响。

　　2013年4月10日傍晚，由于机房(IDC)一台交换机出现硬件故障，导致微信用户发送消息失败。此次故障发生后，许多用户无法发送点对点信息，也无法在微信群中发布信息和更新朋友圈。持续约10分钟后，故障排除，微信服务恢复正常。

　　6月20日，网友称腾讯旗下产品QQ空间、微信公众平台等服务页面大面积瘫痪;

　　6月24日早上，部分用户登录公众平台时发生故障，页面显示为“服务器暂时不可用”;

　　6月22日下午，又有不少网友反应微信公众平台后台无法实现跳转。

　　2013年7月22日926，腾讯微信团队在其官方微博发布通知“由于服务器基础网络故障，您的微信暂时可能出现收发问题。我们正在玩命恢复中，请各位小主耐心等待。”腾讯方面称，目前还无法统计受影响用户有多少，但因为光缆故障的原因，已经导致全国大部分地区均出现故障，这也成为微信有史以来最大面积的故障。

　　新闻报道微信网络故障5小时未恢复 用户或转投替代产品

　　7月22日电 今早，大量用户反映微信发生故障，包括微信信息无法发出、无法刷新朋友圈、无法登陆公众账号平台、无法连接微信网页版。

　　这种情况从早上7:30延续到接近中午尚未完全恢复，北京、广东、浙江、山东、黑龙江、河南等地区均大面积发生故障，甚至有用户反馈，此次故障已经波及海外。

　　据微信官网消息，用户无法正常登陆和收发消息是因为今早机房两路光缆出现硬件故障。尽管通过抢修，已有部分用户能够正常使用，由于微信的交互性，用户依然不能通过微信顺畅交流。

　　记者统计，今年六月，微信曾连续发生故障6月20日，网友称腾讯旗下产品QQ空间、微信公众平台等服务页面大面积瘫痪;6月24日早上，部分用户登录公众平台时发生故障，页面显示为“服务器暂时不可用”;6月22日下午，又有不少网友反应微信公众平台后台无法实现跳转。早在4月中旬，微信也曾因为信令问题大面积网络故障。

　　微信的多次瘫痪使用户感到颇为无奈，不少用户在微博表示微信不可用使他们非常“抓狂”。在移动互联网高速发展的今天，微信等即时通讯类手机应用软件已经逐渐抢占运营商市场份额，取代短信成为不少用户首选的交流工具。，IM软件的网络瘫痪不仅会影响用户的正常使用，还将导致用户信赖度下降，造成更多恶劣影响。

　　目前即时通讯类市场已经显现微信一家独大的情况，其他IM工具想要挑战微信的地位还是有一定困难。但如果微信的频繁故障仍不改善，或许造成用户大规模流失，据了解，市面还有来自韩国的连我line，小米的米聊等等，也都拥有相当数量的用户群。其中，连我line还是微信海外版WeChat在东南亚市场中的最大对手，相比微信，添加了虚拟表情和游戏工具类应用，趣味性更强。

　　业内人士曾经分析，连我Line能否在国内市场取得市场份额的关键取决于微信能否在主打社交的加入更多好玩的元素。但现在看来，微信的服务器硬件频繁故障和一直难以解决的信令问题或许将留给连我line更多发展机会，曾被微信抢走大量用户的米聊也将获得回复空间。