玩家20天441小时玩游戏被封号起诉运营商败诉 因不符合生理规律

　　游戏不会停止。如果身体状况极好，能坚持多久？最近，一个玩家的账号被永久封禁了。他要求客服解封，被对方以利用脚本作弊为由拒绝。于是，他把网游运营商告上法庭，结果来了。

　　裁判网公布的判决书显示，运营商向法院提交了后台数据，证明该玩家全天有多次连续游戏行为。最夸张的是，他曾经连续20天打了441个小时。一审、二审法院认为，玩家的行为无法通过正常的人类操作完成，严重不符合人类的“生理规律”，最终驳回其解封请求。

　　2015年3月，徐注册了网络游戏《坦克世界》，玩了几年。2021年3月31日，徐登录游戏时，发现自己的账号已被永久封停。他想找客服申请解封。对方称内部资料显示他使用过妨碍游戏公平性的作弊插件及相关辅助插件，所以无法解封。客服也说系统检查没有假章。

　　徐认为自己没有作弊，遂将趣旅时代(北京)科技有限公司(以下简称趣旅公司)、北京世界星辉科技有限公司(以下简称星辉公司)诉至北京互联网法院，请求解封其账户。

　　趣公司和星辉公司表示，许在赛后大量使用剧本获取奖励，对其他正常玩家不公平。趣公司、星辉公司向法院提交了徐的游戏时长作为证据，说明有许多连续不间断的游戏行为，非人类所能完成。

　　最夸张的是，后台数据显示，从2021年3月3日到2021年3月22日，徐曾连续20天累计441小时几乎不间断的游戏。

　　一个玩了12年《坦克世界》的老玩家说:“这是一个战斗游戏。玩一个游戏大概需要10分钟。正常发挥的话会很紧张。你应该一直盯着屏幕，注意对手的动作。我上大学的时候，每天都要玩几个小时，感觉很累。现在每隔几天就打两三场，打不了半个小时左右。像徐连续20天，平均一天玩20多个小时，正常人怎么吃得下？”

　　法院认为，根据游戏平台提供的游戏对战后台数据，徐确实长时间日夜不停地玩游戏，最多可持续441小时，远远超出了一般人的正常操作范围。它已经违背了人类的“生理规律”，符合使用“文字”的特征，存在使用“文字”的行为。

　　此外，关于游戏平台是否有权封禁徐某账号的问题，法院认为，游戏平台在实施规则时已尽到提前告知义务，封禁徐某账号有事实和合同依据，不侵犯徐某的游戏账号权利。

　　2022年3月25日，北京互联网法院驳回徐的上诉。徐不服，提起上诉。近日，北京市第四中级人民法院二审裁定，驳回上诉，维持原判。

　　虽然网络游戏存在于虚拟空房间而非现实中，但玩家仍应遵守诚实信用原则，不得为非法所得而作弊。同时，平台应进一步完善相关惩戒措施，共同营造一个干净、正直的网络空空间。