火车票退票规则

1、若在12306网站购票的，未换取纸质车票且退票时间在开车前25分钟的，可在网上办理退票。2、已换取纸质票的或在开车时间前25分钟内的，需携带乘车人身份证去窗口退票。3、若是在窗口购票的，请在票面载明的开车时间前到车站办理退票，退还全部票价，核收退票费。团体旅客需不晚于开车前48小时办理。